פורום ניתוחי אף

שלום ד״ר,

עברתי אצלך ניתוח אף לפני כחודש.

אני מרוצה מתוצאות הניתוח (למרות שמוקדם עדיין לדעת בוודאות) אך אני חייבת לציין ש(חוסר) היחס שלך ושל נציגת המרפאה שהייתה בבית החולים ביום הניתוח היה נורא.

לא קיבלתי ש-ו-ם הוראות לגבי הליך ההחלמה: מה מותר, מה אסור, מתי, כמה ולמה? ציפיתי לקבל הסבר ממך כמובן או לפחות מנציגתך או אפילו איזשהו דף עם הסבר מפורט.. אבל הבחורה מהמשרד שלך דאגה לברוח הביתה עוד בזמן שהייתי בחדר ניתוח (יום שישי). שיצאתי מחדר הניתוח לא היה עם מי לדבר! ירד לי המון דם בימים הראשונים ולא ידעתי אם זה משהו נורמלי או לא! כמובן שלא נעים להתקשר לעידית (המקסימה) בערב שבת ובטח שלא אליך. אז מה עושים?? עם עינים נפוחות ומאוד ושעתיים אחרי הניתוח כאשר יורד לי דם רב, אני מתיישבת לעשות גוגל במחשב ״הוראות לאחר ניתוח אף״, ומגיעה לאתרים של מנתחים אחרים בהם יש הסברים מפורטים על מה שקורה ביום-יומיים לאחר הניתוח. זה נראה הגיוני למישהו? איך אתם יכולים לקחת תחת אחריותכם סיכון כלכך גדול של לשחרר מישהו אחרי ניתוח הביתה בלי לתת לו הוראות להמשך הטיפול/תופעות לוואי? התאכזתי מאוד מהשירות ובעיקר מההרגשה שדקה לאחר שיצאתי מהחדר ניתוח - פשוט לא היה עם מי לדבר. תחושת חוסר אונים גדולה מאוד.

אני שוב אציין שכפי שרבים אמרו לפני, אני אכן מרוצה מהתוצאה ומאוכזבת מאוד מהשירות. לא הייתי ממליצה למכריי לעבור ניתוח במרפאה בה ״זורקים אותך לכלבים״ דקה אחרי.

יש לך בתיקייה שאת מקבלת בייעוץ הוראות מפורטות לגביי הניתוח , הוראות החלמה ומה מותר ומה אסור ,את מקבלת את זה כבר בייעוץ ,ובשביל זה יש יועצת בקליניקה כדיי שתוכלי להתייעץ איתה וחוץ מזה אני התקשרתי לאידית בערב שישי והיא ענתה בלי בעיה , אז תדייקי כי אפשר גם לשחק אותה ראש קטן ולא לבדוק , ולא להתקשר לגביי החששות ולחכות שהם יתקשרו אלייך , יש להם אלפי מטופלים ובגלל זה מקבלים דף הוראות לבית

בדף שמקבלים ביום הייעוץ לא כתוב 90% מהשאלות והתשובות הבסיסיות שמנותח לאחר ניתוח אף צריך לדעת. את כל המידע שהייתי צריכה מצוות המרפאה ביום הניתוח (וכן אני מדגישה- ביום הניתוח!!!!) לא קיבלתי ולמדתי לבד מהאינטרנט ומאתרים של רופאים אחרים.

אני חוזרת ואומרת- ההרגשה היא שזורקים אותך לכלבים מיד אחרי הניתוח. לי זה נשמע קצת הזוי שלאחר ניתוח כל כך מורכב שעלה כל כך הרבה, אני לא מקבלת הסבר וחצי הסבר על תהליך ההחלמה. וכמו שאמרו כאן רבים לפני- פשוט הרגשה של שוק בשר ושל מכונת כסף משומנת היטב.

שוב, זו הייתה התחושה שלי מכל עניין הניתוח, בלי להטיל דופי במיומנות ד"ר מוסקונה.

שני,

כל המידע בפירוט מלא רשום בשאלות והתשובות אני לא מכיר רופא שעובד בצורה מוסדרת ומקצועית כמונו . הן מהמידע לפני הניתוח והן מהמידע אחרי הניתוח וכמובן ביום הניתוח מה שאת רושמת לא נראה לי הגיוני.אם באמת עשית ניתוח אצלנו אשמח לקבל שיחת טלפון ממך הרבה דברים שרשמת פה לא נראים לי הגיוניים.

בברכה,

הבת שלי עברה ניתוח אף גם ביום שישי, אידית הייתה שם ודאגה לשאול אם הכל בסדר...דווקא אחת האחיות שהייתה שם לא יחסה חשיבות לדימום רב שאני אמרתי שקיים ושלחה אותנו הביתה. כשהגענו הדימום המשיך וצילצלתי לאידית שאמרה לי אם את מודאגת תחזרי הרופא כאן ובאמת חזרו ותאיר קבלה את הטיפול שיכלה לקבל קודם לכן. בהמשך השבת היו לנו שאלות...שבצאת השבת יצרתי קשר עם ד״ר מוסקונה עצמו והוא ענה באדיבות והרגיע אותי מאוד.

אני חושבת שעל תשלום כזה שאנחנו משלמים לא צריך להתבייש וצלצל כדי להיות רגועים