פורום ניתוחי אף

הייי לפני כמעט 7 חודשים עשיתי אצלך ניתוח אף.. הייתי בהיקור במרפאה ושם סגרתי את הכל.... את התשלום דאגתם לקחת מהר מאוד כדי שלא אברח.. טובה אמרה שאין לי מה לדאוג שאחרי חצי שנה תקראו לי לביקורת ולא אצורך לזכור בעצמי להתקשר ולקהוע תור.. זה לא מה שקרה זה היה שקר לא התקשרו אליי בכלל... אתם חייבים לשפר מהר את כל נושא האמינות כי אתם רק דואגים לקחת מהר את הכסף ואז נעלמים.. גם במהלך שבוע ההמתנה התקשרתי לייעוץ דחוף מרוב כאבים בשיחה עם טובה היא אמרה לי "אני לא יכולה לדבר אני השיחה עם חול אתקשר אלייך מאוחר יותר" ולא התקשרה ונשארתי לסבול... שירות גרועע ומאעזב מאוד ... ואני ממש לא רוצה להגיע עבר ךביקורת.. להתראות

שלום ליטל,

צר לי לשמוע שכך את מרגישה.

אנחנו מחזיקים צוות רחב של עובדים בכדי לתת ללקוחות שלנו יחס ושירות ברמה הגבוהה ביותר לפני ואחרי הניתוח כחלק מן השירות היועצת האישית מלווה אותך גם ביום הניתוח.

לגבי ביקורת חצי שנה חובה על הפציינט להתקשר ולתאם תור כפי שהוסבר בייעוץ ולאחר מכן הלקוח הוא זה שצריך להתקשר ולתאם.

אני אשמח לפגוש אותך לביקורת ולעזור לך.

דר רוני מוסקונה